Hieronder vindt u de algemene voorwaarden voor onze ICT-diensten, zoals computerhulp, data-recovery en installaties in de Betuwe. Download de PDF voor een printable versie.
Download Algemene Voorwaarden (PDF)1. Definities
- DigiThuis Betuwe: de eenmanszaak / dienstverlener, ingeschreven bij de KvK onder 42010996, gevestigd in de regio Betuwe.
- Klant: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DigiThuis Betuwe.
- Diensten: alle ICT-werkzaamheden zoals installatie, configuratie, opschonen, data-overdracht, reparatie, uitleg en advies, zoals omschreven in de offerte, op de website of mondeling overeengekomen.
- Overeenkomst: de afspraak tussen DigiThuis Betuwe en de Klant over de te leveren Diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en facturen van DigiThuis Betuwe.
2.2 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk (of per e-mail) overeengekomen.
2.3 Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Voor consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) gelden aanvullend de dwingendrechtelijke bepalingen uit Boek 6 en 7 BW.
3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant (mondeling, per e-mail, via afspraakbevestiging of start van de werkzaamheden).
3.3 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en inloggegevens.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
4.1 DigiThuis Betuwe voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverbintenis). Er wordt geen resultaat gegarandeerd tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
4.2 De Klant zorgt voor een veilige, schone en toegankelijke werkplek en voor voldoende stroom/internet indien nodig.
4.3 Annulering of no-show < 24 uur voor de afspraak: DigiThuis Betuwe mag € 50 (consument) of € 75 (zakelijk) annuleringskosten in rekening brengen.
5. Aansprakelijkheid en schade
5.1 DigiThuis Betuwe is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare grove fout of nalatigheid.
5.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 2.500 per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen.
5.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, data-verlies, schade aan hardware door derden, etc.) is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
5.4 In geval van overmacht (o.a. stroomstoring, internetuitval, ziekte, defecten buiten macht van DigiThuis Betuwe, pandemieën, overheidsmaatregelen) is er geen aansprakelijkheid.
5.5 De Klant vrijwaart DigiThuis Betuwe tegen aanspraken van derden die verband houden met de Diensten.
6. Data, back-up en data-recovery
6.1 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een volledige back-up van alle data, bestanden, foto’s en software vóór aanvang van de werkzaamheden.
6.2 DigiThuis Betuwe is niet aansprakelijk voor enig verlies, beschadiging of corruptie van data, tenzij aangetoond wordt dat dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.3 Bij data-recovery wordt geen succes gegarandeerd. Kosten zijn verschuldigd ongeacht het resultaat.
7. Betaling
7.1 Betaling geschiedt direct na afloop contant, via pin of betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen (max. 14 dagen factuurtermijn).
7.2 Hardware en materialen die DigiThuis Betuwe aanschaft, worden vooraf of direct bij levering betaald.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke (handels)rente + incassokosten verschuldigd vanaf de vervaldag, zonder ingebrekestelling.
8. Garantie
8.1 Op de uitvoering van de Diensten (installatie, configuratie, uitleg) geldt een garantie van 14 dagen na afronding. Bij aantoonbare fout in de uitvoering herstelt DigiThuis Betuwe dit kosteloos.
8.2 Op hardware geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de leverancier/fabrikant.
9. Intellectuele eigendom en geheimhouding
9.1 Alle kennis, uitleg en werkwijzen blijven eigendom van DigiThuis Betuwe. De Klant mag deze niet zonder toestemming verspreiden.
9.2 DigiThuis Betuwe behandelt alle persoonsgegevens en bestanden strikt vertrouwelijk conform de AVG (zie Privacyverklaring).
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Bij gebreke daarvan is de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland (locatie Arnhem) exclusief bevoegd, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald voor consumenten.
11. Slotbepalingen
11.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg over een vervangende bepaling.
11.2 Deze voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 1 maart 2026 (versie 1.0).
Auteur: Steffen Horvers, DigiThuis Betuwe. Voor vragen: neem contact op.
Lees ook onze Privacyverklaring voor informatie over gegevensbescherming.